舆情监控是指通过对媒体、网络、社交媒体等渠道的信息开展收集、分析和处理，以实现对相关话题、公共事件、品牌形象等事件的情报研判、全面掌握和预测的过程。
在当前的信息化时代，各种信息覆盖范围广、传播速度快，因此人们想要及时掌握公众对自身以及相关领域的关注与评价，舆情监控就显得尤为重要。
为了做好舆情监控，需要做到以下几点：
- 选择一个好的舆情监控平台；
- 设置好关键词，尤其要关注模糊语言的搜索；
- 及时处理发现的负面舆情，扼制负面信息的扩散；
- 及时回应公众关注的问题；
- 收集分析数据，为公共决策提供参考依据。
做好舆情监控能够使企业更加敏锐地感知市场动态和公众舆论，及时把握机遇、防范风险，从而保持良好的公共形象，获得更高的社会评价和商业价值。
